Politique de protection des données personnelles et cookies

1. Qui est responsable du traitement ?
La présente Politique de protection des données personnelles (ci-après la « Politique ») décrit la manière dont vos données sont collectées et traitées lorsque vous utilisez le site et la plateforme accessibles à l’adresse : https://inzhenerka.online/ (ci-après le « Site » et la « Plateforme »).
Le responsable du traitement est :

Entreprise Individuelle (EI)
Farida Achilova Roslovets
Adresse : 11 rue Ninau, 31000 Toulouse, France
SIRET : 993 666 537 00023
E-mail de contact : info@inzhenerka.tech
La présente Politique fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) du Site.

2. Quelles données personnelles sont collectées ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la Plateforme, à la gestion des comptes et des achats, ainsi qu’à l’amélioration des Services.
Les principales catégories de données sont les suivantes :

1.Données de compte et d’identification

• Nom, prénom (ou pseudonyme)
• Adresse e-mail
• Pays ou zone géographique (le cas échéant)
• Mot de passe (haché, jamais stocké en clair

2.Données de facturation

• Historique des achats (parcours, simulateurs, accès payants)
• Montant, date, type de produit acheté
• Informations partielles de paiement (gérées via un prestataire de paiement sécurisé ; les données complètes de carte bancaire ne sont pas stockées par Inzhenerka)

3.Données d’utilisation de la Plateforme

• Journaux de connexion (dates et heures, pages consultées)
• Données de progression dans les simulateurs ou parcours (modules ouverts, exercices réalisés, scores internes, etc.)
• Messages et échanges avec le support ou, le cas échéant, dans les espaces communautaires

4.Données liées aux outils d’intelligence artificielle

• Questions posées dans les chats d’IA
• Réponses générées par les outils d’IA
• Métadonnées techniques (date, langue, scénario utilisé)
• Ces données sont utilisées uniquement pour améliorer le fonctionnement des outils et pour assurer le suivi pédagogique individuel.

5.Données techniques et cookies

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Cookies nécessaires au fonctionnement du Site
• Cookies de mesure d’audience et, le cas échéant, cookies marketing (sous réserve de votre consentement)

3. Utilisateurs mineurs
La Plateforme est réservée aux personnes majeures (18 ans ou plus).
Nous ne cherchons pas à collecter de données relatives à des mineurs.
Si, malgré cette règle, un compte est créé par un mineur, nous pourrons :

• fermer le compte,
• supprimer les données associées,
• dès que nous en sommes informés (demande via info@inzhenerka.tech).

4. Pour quelles finalités utilisons-nous vos données ? (bases légales)
Nous traitons vos données uniquement dans les cas prévus par le RGPD :

4.1. Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD)
Pour :

• créer et gérer votre compte Utilisateur ;
• vous donner accès aux contenus numériques, simulateurs et parcours achetés ;
• suivre votre progression dans les simulateurs ;
• vous envoyer les e-mails nécessaires au fonctionnement du compte (création, sécurité, factures, notifications techniques) ;
• gérer vos demandes au support client.

4.2. Respect d’obligations légales (article 6.1.c RGPD)
Pour :

• respecter les obligations comptables et fiscales (conservation des factures, pièces comptables) ;
• répondre aux demandes éventuelles des autorités administratives ou judiciaires.

4.3. Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)
Pour :

• assurer la sécurité de la Plateforme (détection d’abus, tentatives de fraude ou de piratage) ;
• analyser de manière globale l’usage de la Plateforme (statistiques anonymisées ou agrégées) afin d’améliorer les contenus et simulateurs ;
• gérer les échanges avec les Utilisateurs (support, questions, retours) ;
• conserver un historique minimal en cas de litige.

Vous pouvez vous opposer à certains traitements basés sur l’intérêt légitime (voir section « Vos droits »).
4.4. Consentement (article 6.1.a RGPD)
Nous utilisons votre consentement pour :

• l’envoi de communications marketing (newsletter, informations commerciales, annonces de nouveaux produits) ;
• le dépôt de certains cookies (mesure d’audience avancée, cookies marketing) ;
• l’utilisation de certains outils d’IA si, à l’avenir, une option explicite de consentement est prévue.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans justification, en utilisant :

• le lien de désinscription présent dans les e-mails,
• les paramètres de cookies sur le Site,
• ou en écrivant à info@inzhenerka.tech.

Traitement via les outils d’intelligence artificielle
Lorsque vous utilisez les fonctionnalités d’IA (chat, analyse d’erreurs, explications automatiques dans les simulateurs), les données suivantes peuvent être transmises aux prestataires techniques (tels que Microsoft Azure/OpenAI) :

• textes que vous saisissez dans les champs de l’IA,
• éléments techniques nécessaires à la génération de la réponse (heure, langue, contexte du simulateur),
• identifiant interne de session (non nominatif).

Ces données peuvent contenir occasionnellement des informations personnelles si vous les fournissez.
Elles ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles publics, et ne sont pas revendues.

5. Cookies et autres traceurs

5.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal (ordinateur, téléphone, tablette) lors de la consultation du Site. Il permet, par exemple :

• de maintenir votre session ouverte,
• de mémoriser certaines préférences,
• de mesurer l’audience du Site.

5.2. Types de cookies utilisés
Nous utilisons :

1.Cookies strictement nécessaires

• Indispensables au fonctionnement du Site et de la Plateforme (authentification, sécurité, panier, accès aux contenus).
• Base légale : intérêt légitime.
• Vous ne pouvez pas les désactiver via le bandeau cookies, mais vous pouvez les bloquer via votre navigateur (au risque de perturber le fonctionnement du Site).

2.Cookies de mesure d’audience

• Permettent de comprendre de manière globale comment le Site est utilisé (pages visitées, temps passé, parcours utilisateur).
• Base légale : votre consentement.
• Vous pouvez les accepter ou les refuser via le bandeau cookies.

3.Cookies marketing (le cas échéant)

• Utilisés de manière ponctuelle pour suivre les performances de campagnes publicitaires ou afficher des contenus sponsorisés pertinents.
• Base légale : consentement.
• Le refus de ces cookies n’empêche pas l’accès aux contenus.

5.3. Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :

• d’accepter tous les cookies,
• de les refuser (hors cookies strictement nécessaires),
• ou de paramétrer vos choix par catégorie.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment :

• via le lien « Cookies »/« Paramètres des cookies » présent en bas de page (si disponible),
• ou via les paramètres de votre navigateur.

La durée de conservation des cookies soumis à consentement n’excède pas 13 mois.

6. Avec qui vos données sont-elles partagées ?
Vos données sont principalement utilisées par Inzhenerka.
Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques intervenant pour notre compte, notamment pour :
Hébergement du Site et de la Plateforme

• Tilda Publishing (Russie) – hébergement de formulaires, comptes utilisateurs et certaines données nécessaires au fonctionnement de la Plateforme.
• Timeweb (Russie) – stockage de certaines données techniques et administratives.
• Amazon Web Services – AWS (UE/USA) – hébergement sécurisé de contenus pédagogiques et données opérationnelles.
• Yandex Cloud (Russie) – hébergement exclusif de contenus statiques (images, assets, fichiers), sans traitement de données personnelles.Aucune donnée personnelle n’y est stockée ni traitée ; seuls des fichiers statiques (images, scripts, éléments front-end) sont hébergés sur ce service.

Autres prestataires

• Prestataire de paiement sécurisé (Stripe ou équivalent), pour traiter les transactions.
• Services d’e-mailing (Unisender ou équivalent), pour envoyer des emails transactionnels et des notifications techniques.
• Outils d’analyse d’audience, sous réserve de votre consentement (Google Analytics, Yandex Metrica).
• Prestataires techniques IA (Microsoft Azure / OpenAI ou équivalent), uniquement pour le fonctionnement des outils d’intelligence artificielle intégrés à la Plateforme.

Ces prestataires :

• agissent sur la base d’un contrat,
• ne peuvent utiliser vos données que pour notre compte,
• sont tenus de garantir des mesures de sécurité appropriées.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.


Transferts de données hors de l’Union européenne
Le Client est informé que, pour des raisons techniques liées au fonctionnement de la Plateforme et des simulateurs, certaines données peuvent être traitées sur des serveurs situés :

• en Russie : Tilda, Timeweb, Yandex Cloud (statique uniquement),
• aux États-Unis : AWS, outils IA, solutions analytics.

La Russie n'étant pas reconnue comme un pays adéquat au sens du RGPD (article 45), ces transferts sont réalisés sur la base :
✔ de la nécessité contractuelle – article 49(1)(b) RGPD
Le transfert est indispensable pour fournir l’accès aux simulateurs et exécuter le contrat de service.
✔ du consentement explicite de l’Utilisateur
L’Utilisateur accepte ces transferts en validant les CGV/CGU et la présente Politique.
L’Utilisateur est informé que ces transferts vers des pays non adéquats peuvent présenter un niveau de protection inférieur à celui garanti au sein de l’Union européenne.
Pour toute information complémentaire :
📧 info@inzhenerka.tech

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus et conformément aux obligations légales. À titre indicatif :

• Données de compte (identité, e-mail) :

pendant toute la durée d’utilisation de la Plateforme, puis 3 ans à compter de la dernière activité ou de la fermeture du compte.

• Données de facturation et comptables (achats) :

10 ans à compter de l’émission de la facture (obligation légale).

• Données de support (échanges par e-mail ou formulaire) :

jusqu’à la résolution de la demande, puis 3 ans maximum.

• Données de prospection (newsletter, e-mails marketing) :

jusqu’au retrait de votre consentement ou 3 ans après votre dernière interaction.

• Journaux de connexion (logs techniques) :

jusqu’à 12 mois après la collecte, à des fins de sécurité.

• Cookies soumis à consentement :

jusqu’à 13 mois après dépôt.

Au-delà de ces durées, les données sont :

• supprimées,
• ou anonymisées,
• ou archivées de manière sécurisée lorsque la loi l’exige.

8. Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre :

• la perte,
• l’accès non autorisé,
• la divulgation accidentelle,
• la modification ou la destruction illicite.

Cela inclut, notamment :

• l’utilisation de prestataires d’hébergement reconnus,
• des mécanismes de chiffrement pour certaines données,
• des contrôles d’accès limités.

Votre sécurité dépend aussi de vous. Vous vous engagez à :

• garder vos identifiants confidentiels,
• ne pas partager votre compte,
• nous signaler sans délai toute utilisation suspecte de votre compte à info@inzhenerka.tech.

9. Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

Obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.

• Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, etc.).

• Droit à la limitation du traitement

Demander de geler temporairement l’utilisation de vos données (par exemple, en cas de contestation sur leur exactitude).

• Droit d’opposition

Vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements basés sur l’intérêt légitime.
Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection.

• Droit à la portabilité

Recevoir, dans un format structuré, les données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur le contrat et qu’il est automatisé.

• Droit de définir des directives après votre décès

Définir des instructions sur la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

E-mail : info@inzhenerka.tech
Nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité.
Nous nous efforcerons de répondre dans un délai d’un (1) mois, prolongeable en cas de demande complexe.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, et notamment de la CNIL (www.cnil.fr).


10. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : info@inzhenerka.tech

11. Tableau des sous-traitants et catégories de traitement
La liste ci-dessus n’est pas exhaustive.
Une version mise à jour des sous-traitants peut être fournie sur demande à l’adresse : info@inzhenerka.tech.


12. Utilisation des cookies par la Plateforme InzhenerkaTech


13. Utilisation des cookies tiers